Comprender a los estudiantes adultos podría ser la clave para un entorno de aprendizaje exitoso. Si nosotros, como formadores, podemos entender por qué y qué están experimentando estos aprendizajes y de dónde proviene su necesidad de tener estas habilidades digitales básicas, la posterior formación y adaptación a los diferentes contextos será más fácil. Para conocer quiénes son estos estudiantes, hemos identificado algunas categorías y aspectos de los perfiles de quiénes podrían ser estos estudiantes adultos, detallando por qué podrían querer adquirir competencias digitales, qué podría motivar específicamente a los estudiantes y algunas sugerencias constructivas (en cómo abordarlos) de expertos y líderes en el campo de la educación de adultos para abordarlos de una manera más sensible y empática.
La población mayor
Por qué: Las personas mayores son a menudo las que tienen más probabilidades de no tener habilidades digitales y estar segregadas socialmente. Pueden tener dificultades con tareas básicas como usar nuevos dispositivos digitales o interactuar con formularios oficiales, banca en línea o incluso comunicarse con sus seres queridos, lo que puede hacer que se aíslen.
Qué: Formación en aspectos básicos de las competencias digitales y asociadas a la comunicación.
Cómo: Los adultos mayores a menudo se benefician al practicar con miembros más jóvenes de su familia de quienes pueden aprender. Esto también promueve de manera más general los vínculos y el aprendizaje intergeneracionales.
Algunos ejemplos: Pane e Internet (el enlace es externo), un proyecto italiano destinado a apoyar el empoderamiento digital. Aquí vimos la historia de Nonna Paola (Granny Paola), quien a la edad de 75 años aprendió a usar su teléfono inteligente de manera más efectiva, gracias al apoyo de Federico, un joven estudiante de un instituto técnico de Rimini (Emilia Romagna). Otro proyecto es Gameplay for Inspiring Digital Adoption (GIRDA), que aborda “el problema de la renuencia de muchas personas mayores a comprometerse con productos digitales”.
Migrantes
Por qué: Este grupo particular de estudiantes adultos es una categoría importante, ya que los migrantes, en la mayoría de los casos, provienen de diferentes orígenes culturales, hablan otros idiomas y están especialmente en riesgo de exclusión social. Vienen a un nuevo país y pueden necesitar aculturarse a diferentes normas y construcciones sociales, instituciones y mercados laborales, lo que puede ser extremadamente desafiante. Los migrantes, en particular, necesitan ser competentes digitalmente para poder acceder al trabajo, establecer su estatus y participar en la sociedad en general.
Qué: Comprender por qué los migrantes necesitan habilidades digitales contribuirá en gran medida a establecer lo que necesitan / deberían aprender. Ser propietarios de habilidades digitales básicas relacionadas con la información y la comunicación les permitirá automáticamente una integración más fluida en la sociedad.
Cómo: Como se mencionó anteriormente, el idioma a menudo puede ser una barrera cuando se trata de este grupo en particular, por lo que los REA indican la necesidad de que el aprendizaje digital y el aprendizaje de idiomas estén integrados, así como el uso de profesionales de idiomas especializados.
Algunos ejemplos: Los REA también incluyen muchos buenos ejemplos de buenas prácticas, como el proyecto BeuthBonus (2015-18) financiado por el gobierno alemán como parte de la “Integración a través de la calificación”. Este proyecto ayudó a los académicos migrantes a mejorar su situación laboral a través de diferentes sistemas y al reconocimiento de habilidades informales como las competencias digitales.
Adultos con discapacidad
Por qué: Las TIC aumentarán las oportunidades de los estudiantes adultos para acceder a la formación y el aprendizaje, participar en comunidades de interés y encontrar empleo. Las discapacidades, ya sean físicas o psicológicas, pueden ampliar la brecha entre estos adultos con discapacidades y los que no.
Lo que ellos necesitan: Al igual que los grupos de adultos anteriores, deben ser capaces de progresar desde las habilidades digitales básicas a las habilidades más avanzadas que les permitan participar en la sociedad, obtener trabajos y comunicarse como lo deseen..
Cómo: Es importante que las habilidades digitales estén ayudando a estos adultos y no creen más obstáculos en su participación en la sociedad. Nuevamente, expertos en el campo de la educación de adultos recomiendan el modelado, la tutoría y el coaching para alentar a estos estudiantes a adquirir y comprometerse con las competencias digitales.
Algunos ejemplos: En Egipto, el Ministerio de Comunicaciones y Tecnología de la Información (MCIT) promovió un programa de aprendizaje a lo largo de toda la vida para ayudar a las personas con discapacidades a encontrar trabajo y, al mismo tiempo, brindar capacitación en habilidades digitales básicas para la ciudadanía y habilidades digitales avanzadas según lo solicitado por las empresas de TI. En el Reino Unido, el programa Discover IT garantiza el acceso a computadoras y tecnologías de asistencia a través de 19 centros de TI accesibles, administrados por Leonard Cheshire Disability (una organización benéfica con sede en el Reino Unido) o en asociación con otras organizaciones.
Adultos en riesgo de exclusión social
Por qué: Si sus alumnos no pertenecen a ninguna de las categorías anteriores, este grupo incluye a todos los adultos que aún no han adquirido habilidades digitales. Con la digitalización de todos los procesos, cualquier adulto que no sepa navegar por las TIC correrá automáticamente el riesgo de exclusión. Si los adultos no pueden encontrar trabajo, administrar sus estados financieros o incluso inscribirse en clases en línea, se quedarán atrás en asuntos que son cruciales para su participación en la sociedad.
Qué: Como se mencionó anteriormente, los adultos requieren competencias digitales asociadas con la información, la comunicación e incluso la creatividad digital (como las redes sociales). Esto les permitirá participar en la sociedad en igualdad de condiciones, sin la desventaja que conlleva la falta de competencias digitales.
Cómo: Explorar enfoques digitales informales con adultos como punto de partida podría ser una buena manera de unir las experiencias de aprendizaje formal e informal y una estrategia efectiva para promover las competencias digitales asociadas con las que estos estudiantes requieren.
Algunos ejemplos: Muchos proyectos han desarrollado formas para que los adultos adquieran habilidades en TIC y, por lo tanto, se vuelvan más ágiles en aspectos clave como la solicitud de empleo.